Reactivar las nuevas normas de clasificación de residuos: la experiencia del municipio de Fontaine-la-Mallet

5 proyectos piloto para fomentar la separación de los residuos orgánicos en origen

June 2026

Agence pour l’Environnement et la Maîtrise de l’Energie (ADEME)

To download : 2026_06__guide_concertation_biodechets_fr.pdf (5 MiB)

Diagnóstico

El equipo del proyecto realizó una treintena de entrevistas puerta a puerta y en el mercado municipal. Muchos vecinos declararon no estar informados de las nuevas normas de separación de residuos (solo el 15 % de los contenedores marrones contaban con pegatinas explicativas). Casi la mitad indicó que disponía de un compostador individual, razón por la cual no utilizaban el contenedor marrón para los residuos alimentarios (mientras que los residuos cárnicos, por ejemplo, no se tiran al contenedor de compost y podrían depositarse en el contenedor marrón).

Solución desarrollada

El equipo del proyecto quiso volver a llamar la atención de los usuarios. Diseñó una etiqueta para que los recolectores la colocaran en los contenedores de residuos domésticos residuales durante la recogida, con varios objetivos :

• Comunicar en el momento adecuado, cuando los vecinos sacan la basura, interrumpiendo una rutina directamente relacionada con el comportamiento que se pretende modificar, con el fin de introducir la nueva consigna ;

• Hacer que el mensaje destaque, con un tipo de fijación que llame la atención en un entorno rutinario ;

• Utilizar un punto de contacto universal : el contenedor de residuos domésticos garantiza una amplia difusión, incluso entre los hogares que aún no disponen de contenedor marrón o que no sacan su contenedor de forma sistemática ;

• Formular una llamada a la acción clara y motivadora con un mensaje sencillo, ilustrado con pictogramas, que permita reducir la ambigüedad en cuanto a las instrucciones de clasificación y reforzar la motivación al explicar el impacto concreto de la acción (explicaciones sobre la valorización de los residuos orgánicos recogidos).

Resultados

Como único medio de información sobre las modalidades de recogida de la bolsa de residuos orgánicos, la etiqueta ha cumplido su objetivo: 27 de los 33 habitantes encuestados recordaban los mensajes transmitidos y afirmaban haber valorado positivamente esta comunicación.

Impacto en la intención de clasificar : aproximadamente la mitad de los encuestados indicaron que ya conocían la nueva norma de clasificación y que depositaban sus residuos orgánicos en el contenedor marrón. Entre aquellos que aún no habían adoptado la clasificación, dos tercios indicaron haber cambiado sus hábitos tras la intervención, siendo los principales factores desencadenantes :

• la claridad de las instrucciones ;

• la gratuidad de la bolsa para residuos orgánicos;

• el hecho de conocer el destino del compost, lo que se consideró un incentivo.

Quienes no cambiaron sus hábitos consideraron que su compostador individual era suficiente o temían la aparición de plagas.

En resumen

La intervención ha permitido reforzar la información entre los vecinos. También ha puesto de manifiesto varios factores clave para optimizar la adopción de las normas de separación de residuos.

Se podrían plantearse acciones complementarias, como la distribución de cubos de compostaje adicionales o una sensibilización más profunda sobre los obstáculos relacionados con las plagas.

La ampliación de la comunicación visual a otros soportes, como los carteles en espacios públicos, podría aumentar la eficacia del mensaje.

Aspectos a tener en cuenta

Prever ciertos plazos prolongados :

• Número de días-hombre necesarios para las entrevistas ;

• Procesos de creación y validación de los soportes (3 semanas en este caso) ;

• Impresión (de 12 a 15 días laborables).

Aprovechar los recursos disponibles :

• Embajadores de la clasificación de residuos, ya presentes en la Metrópoli ;

• Empresa de recogida, cuyas obligaciones contractuales incluyen una misión de prevención.

Sources

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