Relancer de nouvelles consignes de tri : l’expérience de la commune de Fontaine-la-Mallet

5 expérimentations pour développer le tri des biodéchets à la source

June 2026

Agence pour l’Environnement et la Maîtrise de l’Energie (ADEME)

To download : 2026_06__guide_concertation_biodechets_fr.pdf (5 MiB)

Diagnostic

L’équipe projet a mené une trentaine d’entretiens en porte-à-porte et sur le marché communal. Beaucoup d’habitants ont déclaré ne pas être informé des nouvelles consignes de tri (seuls 15 % des bacs marrons ont bénéficié d’autocollants explicatifs). Près de la moitié ont indiqué disposer d’un composteur individuel, raison pour laquelle ils ne se servaient pas du bac marron pour les déchets alimentaires (alors que les déchets carnés, par exemple, ne sont pas jetés dans le bac à compost et pourraient être jetés dans le bac marron).

Solution développée

L’équipe projet a souhaité interpeler à nouveau les usagers. Elle a conçu une étiquette à accrocher sur les bacs d’ordures ménagères résiduelles par les ripeurs lors de leur collecte, avec plusieurs attendus :

• Communiquer au bon moment, quand les habitants sortent leurs déchets, inter- rompant une routine directement liée au comportement visé, afin d’introduire la nouvelle consigne ;

• Rendre le message saillant, avec un type d’accrochage qui attire l’attention dans un environnement routinier ;

• Utiliser un point de contact universel : le bac d’ordures ménagères garantit une diffusion large, y compris auprès des ménages qui ne disposent pas encore de bac marron, ou qui ne sortent pas leur bac systématiquement ;

• Formuler un appel à l’action clair et motivant avec un message simple, illustré par des pictogrammes, qui permet de réduire l’ambigüité quant aux consignes de tri et de renforcer la motivation en explicitant l’impact concret du geste (explications sur la valorisation des biodéchets collectés).

Résultats

Unique moyen d’information sur les modalités de récupération du bioseau¹, l’étiquette a atteint son but, 27 des 33 habitants interrogés se souvenant des messages délivrés et disant avoir apprécié cette communication.

Impact sur l’intention de trier : environ la moitié des personnes interrogées ont indiqué déjà connaître la nouvelle consigne de tri et déposer leurs biodéchets dans le bac marron. Parmi ceux qui n’avaient pas encore adopté le tri, 2/3 ont indiqué avoir changé leurs pratiques à la suite de l’intervention, avec comme principaux déclencheurs :

• la clarté des consignes ;

• la gratuité du bioseau ;

• le fait de connaitre la destination du compost, jugée incitative.

Ceux n’ayant pas changé leurs pratiques ont jugé leur composteur individuel suffisant ou craindre les nuisibles.

En résumé

L’intervention a permis de renforcer l’information auprès des habitants. Elle a aussi mis en évidence plusieurs leviers pour optimiser l’adoption de la consigne de tri.

Des actions complémentaires telles que la distribution de bioseaux supplémentaires ou une sensibilisation plus poussée concernant les freins liés aux nuisibles pourraient être envisagées.

L’extension de la communication visuelle à d’autres supports, comme les affichages dans les espaces publics, pourrait amplifier l’efficacité du message.

Points de vigilance

Anticiper certains temps longs :

• Nombre de jours/homme nécessaires pour les entretiens ;

• Circuits de création et de validation des supports (3 semaines ici) ;

• Impression (12 à 15 jours ouvrés).

S’appuyer sur les moyens en place :

• Ambassadeurs du tri, existants à la Métropole ;

• Prestataire de collecte, dont les obligations contractuelles prévoient une mission de prévention.

Sources

To go further