Experiencia de los usuarios y evaluación de los servicios de interés general
Un dossier
Un análisis
4 estudios de caso
- Retours sur une expérimentation : l’Accompagnement Personnalisé dans la Prévention des Expulsions Locatives dans le Gard
- L’usager au centre de l’infrastructure, l’exemple des témoins de ligne à la RATP
- Mobilisation d’habitants à la rédaction de fiches Agenda 21 local
- Apoyarse en las mujeres para impulsar una nueva dinámica urbana