Porto : répartition spatiale et temporelle des flux de visiteurs

À Porto, ville classée à l’UNESCO où le tourisme génère 501 millions d’euros par an, les flux de visiteurs se concentraient sur quelques quartiers historiques, saturant l’espace public et le logement. Pour y remédier, la ville a lancé une stratégie 2022–2027 visant à répartir les touristes dans le temps et l’espace, en divisant la cité en 8 quartiers distincts, chacun avec son identité propre.

Portée par une gouvernance collaborative (municipalité, office de tourisme, acteurs locaux, habitants et université), cette approche mise sur le storytelling numérique, la formation des professionnels et un observatoire pour orienter les visiteurs vers des zones moins fréquentées, tout en préservant l’authenticité de Porto.

L’objectif : un tourisme plus équilibré, qui profite à toute la ville, et pas seulement à ses sites les plus emblématiques.